Imate problem sa strujom? Mislite da je u pitanju kvar na električnoj instalacij? Ovaj članak će vam pomoći svakako.
Za koje kvarove zvati elektrodistribuciju?
Elektrodistribucija ima zadatak održavanja svih vodova od trafo stanice do sata i sat. To važi ako ste podpisali (a jeste verovatno) da je sat deo elektrodistribucije. Ovo važi ako drugiačije nije sklopljen Ugovor. Majstori koje angažuje elektrodistribucija Beograd su stručni, ali i veoma zauzeti svojim poslom. Na sve to ima ih manje nego što je realno potrebno. Uglavnom su ljubazni. Razumite ih ako ne odgovaraju na vaša pitanja kada dođu da rešavaju problem. Ko zna šta sve tog dana mora da odrade. Osim majstora koji su stalno zaposleni u Elektrodistribuciji Beograd, sama EDB angažuje povremeno podizvođače tj majstore, da odrade neki posao. Za kvarove na električnim instalacijama koji su posle sata, elektrodistribucija ne rešava problem osim ako Ugovorom nije drugačije ugovoreno.
Šta raditi kad imate kvar na električnoj instalaciji?
isključite struju i zovite stručno lice. Ovo je najsigurnije. Od stručnosti majstora do kojih možete doći prostim pretraživanjem po internetu, zaboleće vas glava. U stručnost se meša taktika kojom se majstori često trude da pridaju poslu značaj veći nego što treba. Ako do sada nemate električara u koga ste stekli poverenje, računajte na sledeće. Svoje poverenje ćete MORATI dati nekom od pronađenih majstora.
Šta raditi kada vem se javi KONTAKT centar, a ne majstor?
Radite ono što mislite da treba, ne mešam se. Mene ličnu su zvale gomile takvih kontakt centara, firmi i privatnika sa željom da ostvare saradnju. U prevodu, oni bi da me angažuju da rešavam njihove poslove. Zato bi da na moju cenu dodaju da bi oni zaradili. Rečju, platite mene, platite njih kao posrednika i dobijete ono što biste vakako dobili bez njih. Neke od takvih virtuelnih firmi uopšte nemaju zaposlene električare. Takvi imaju samo SEO stručnjake, odnosno ljude koji se bave marketingom, i reklamama. Dogovore se sa nekim majstorima i njih angažuju a njihovu cenu podignu da bi sebi ostvarili zaradu. Ja lično ne sarađujem sa takvim firmama i organizacijama. Ne prodajem se trećim licima… A ne prodajem ni svoje klijente, nego se isključivo dogovaram lično oko cene i posla.
Da se razumemo, svojim znanjem, radom i trudom, upravljam isključivo JA. Stoga budimo svesni, da se ne mora prihvatiti svaki posao. Kao što sa druge strane ne mora prihvatiti ni svaki majstor po svaku cenu. Ovo se odnosi i na kolege električare, i na one kojima su potrebne usluge električara. Loš klijent TREBA da nalazi majstore preko kontakt centara i virtualnih menadžera. Takođe i LOŠ električar i treba da radi za takve firme. Loš električar sam ne može da stekne krug ljudi preko kojih će dobijati poslove. Danas je neko čudno vreme, klijenti koji imaju sposobnost plaćanja komplikovanijih radova traži najjeftinijeg ponuđača. Takvog onda teraju na odrađivanje posla kako zamislili. Klijent kome je iz nužde potreban majstor, hvata se za prvog sa kojim stupi u kontakt. Vrlo često takav klijent ne uspeva iz prve da dođe do majstora. Sve neki kontakt centri i operateri.
Kako prepoznati majstora među morem priučenih i derikoža?
Kao prvo, profesionalac, gleda da pomogne da ne dođe do većeg problema nego što je. Pre svega trudi se da zaštiti čoveka, pa onda sve ostalo. U samom razgovoru, trudi se da dobije bitne informacije o problemu, i ne reaguje “na prvu loptu”. Neće vam dići pritisak, i neće vas uplašiti više nego što ste već uplašeni od situacije koja vam se desila. Tudiće se da obezbedi sve da se problem ne proširi a vas da ostavi mirnijim. Derikoža radi suprotno.On vam podiže pritisak, uveličava kvar. Takav se trudi da vas što više uznemiri da biste bili što uplašeniji i spreminiji da platite više. Pravi majstor se ne bavi naplatom, ona se podrazumeva, bavi se traženjem uzroka problema i najlakšim načinom za njegovo rešavanje. Problem je prepoznati priučenog i razlikovati od majstora. Priučeni da bi radili moraju biti dobri u marketingu, i u predstavljanju sebe i svog znanja i svog rada. Više se bave izlgedom stvari nego suštinom. Stoga neretko, priučeni može zvučati mnogo bolje od pravog majstora. Trudite se, kada nađete majstora sa kojim ste zadovoljni da ga zadržite. Ne pitajte previše, budite ljubazni, ne krivite ga odmah za nešto što vam ne izgleda kako treba, nego ga pitajte. Kada su u pitanju kvarovi i havarije na instalacijama, ne očekujte da će majstor nositi sa sobom krpu i tečnost za čišćenje. Takve stvari možete očekivati pre od priučenog koji se dao na strategiju marketinga. Isto i derikoža se trudi da se pokaže u vašim očima kao uredan i pedantan.
Moja malenkost vas poziva na saradnju ukoliko imate problem za koji mislite da je problem električnih instalacija. Možete me pozvati na 063 7208327
